10018是什么电话，10018打电话是接还是不接

10018是中国联通的客户服务专线。10018vip客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

10018作为VIP客户服务统一接入号码，通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。

VIP客户本机拨打10018就可以享受VIP人工优先接入服务，提供客户关怀、业务咨询、业务办理、使用辅导、投诉处理等基础服务，开通客户经理语音查询、直接接通客户经理电话、紧急开机自助服务、业务查询、专属服务推荐，还包括查询会员级别、会员卡号以及会员卡有效期等会员卡信息。