SM就是Sales Management(销售经理)的缩写，对于保险公司就是部门主管的意思。AM就是account manger(客户经理)的缩写，对于保险公司就是部门经理的意思。PL就是 responsible person，(开发负责人)的缩写，对于保险公司就是保险代理人的意思，意思是负责开发客户，销售保险。

sm在IT行业中，指熟悉敏捷开发模式和流程的人员。敏捷开发中的SM即Scrum Master，字面意思是敏捷专家或者敏捷大师，即熟悉敏捷开发模式及敏捷实施流程的人员。一般可由敏捷团队当中的开发负责人担任，部分能力很强且懂技术的产品经理也可担任这个角色，因涉及到工作量评估和分派等工作，最好都是由技术能力较强的人员担任。

Scrum Master是团队的导师和组织者，与Product Owner紧密合作，及时为团队成员提供帮助。促使team按照scrum方式运行，为Scrum过程负责的人。Scrum Master并非团队的领导(因为团队是自我组织的)，而是一个负责屏蔽外界对开发团队干扰的角色。 Scrum Master是规则的执行者，他是Scrum团队中的服务型领导。